Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toute commande de livres, papeterie ou jeux de société, ainsi qu'à toute réservation d'atelier ou de cours, passée sur le Site auprès de MAISON LIV'ART. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. MAISON LIV'ART se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). MAISON LIV'ART se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne, en carte bancaire, via notre prestataire Stripe (également compatible Apple Pay et Google Pay). La commande n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au client à cette occasion.
Les commandes de livres, papeterie et jeux de société sont exclusivement à retirer en magasin, à l'adresse 9 avenue des États-Unis, 77320 La Ferté-Gaucher, aux horaires d'ouverture affichés sur le Site — aucune livraison à domicile n'est proposée.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Ce droit s'exerce par simple demande écrite à maisonlivart@gmail.com. Sont notamment exclus de ce droit les prestations d'atelier ou de cours pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l'accord exprès préalable du client.
Les réservations d'ateliers et de cours font l'objet d'un paiement en ligne au moment de la réservation. Les conditions d'annulation et de remboursement (remboursement intégral, avoir ou absence de remboursement selon le délai avant la séance) sont précisées lors de la réservation et rappelées dans l'e-mail de confirmation.
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute question ou réclamation relative à une commande, le client peut contacter MAISON LIV'ART à l'adresse maisonlivart@gmail.com.
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec MAISON LIV'ART, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
