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Politique de Confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est MAISON LIV'ART, 9 avenue des États-Unis, 77320 La Ferté-Gaucher, joignable à l'adresse contact@maisonlivart.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de la création d'un compte et de la passation de commandes, sont collectées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que l'historique des commandes, réservations d'ateliers/cours et inscriptions. Le paiement par carte bancaire est traité directement par notre prestataire Stripe, qui ne transmet à MAISON LIV'ART aucune donnée bancaire complète.

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour : la gestion du compte client, le traitement des commandes et réservations, l'envoi de confirmations et informations relatives à ces commandes, la relation client, ainsi que le respect de nos obligations légales et comptables (facturation, conservation des pièces comptables).

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (gestion du compte, des commandes et réservations), le respect d'obligations légales (comptabilité, facturation) et, le cas échéant, le consentement de l'utilisateur (communications non essentielles).

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à MAISON LIV'ART et, pour les besoins strictement nécessaires à l'exécution du service, à ses prestataires techniques : Stripe (traitement des paiements) et Google/Firebase (hébergement du Site, authentification par SMS, base de données). Ces prestataires n'utilisent les données que pour les finalités décrites ici.

6. Durée de conservation

Les données du compte client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée requise par les obligations légales (notamment comptables), avant suppression ou anonymisation.

7. Sécurité

MAISON LIV'ART met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

8. Cookies et stockage local

Le Site utilise des cookies de session strictement nécessaires à l'authentification et un stockage local du navigateur (localStorage) pour conserver le contenu du panier entre deux visites. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tiers n'est déposé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits s'exercent par e-mail à contact@maisonlivart.fr. En cas de désaccord persistant, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux mineurs non accompagnés d'un représentant légal pour la création d'un compte ou la réalisation d'un achat.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur le Site.